학술·정보

안녕하세요. 문의 드립니다.

작성자조현정
작성일2020-07-20
조회수457

작성자조현정
조회수457

작성일2020-07-20

안녕하세요.

크롬에서 금요공감 예약하려고 하는데 카드결재가 안되고 있어 연락드립니다.

결재 마지막단계에서 "로그인하세요" 라는 팝업이 뜹니다..

포인트로는 결재되는데 다른사이트에서 결재도 되는데.. 왜 안될까요? ㅠㅠ

확인부탁드립니다~

공연이 다시 열려서 너무 좋으네요. ^^ 감사합니다.

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김미연 2020-07-21

안녕하세요, 국립국악원 티켓 매니저 김미연입니다. 문의 주신 내용은 크롬 환경에서 카드 결제 단계에 "로그인하세요" 라는 팝업이 떠 예매를 못하셨다는 것으로 판단하고 테스트를 진행해보았습니다. 보통 로그인 한지 30분이 지나면 세션이 만료되어 다시 로그인을 해야합니다. 재로그인 후, 30분 이내에 구매를 했지만 같은 내용의 팝업이 떠 예매가 불가능 하시다면, 좀 더 자세한 내용(컴퓨터 환경, 경로 등) 파악을 위해 편하신 때 전화문의 부탁드립니다. 감사합니다.

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